AKUT JOUR – Fakta

Under normal arbetstid är våra tekniker i tjänst och avhjälper löpande de fel som uppkommer.

Om fel/problem uppkommer efter ordinarie tid anses detta vara JOUR-uppdrag.

För att ett ärende skall klassas som JOUR-UPPDRAG skall detta därför vara ett fel som måste åtgärdas omgående och inte kan vänta till nästa vardag.

Exempel på JOUR-UPPDRAG:

• Läckande rörledningar/ventiler
• Stopp i avlopp
• Inbrott / Skadegörelse
• Skador i skalskyddet
• Brand
• Översvämning
• Driftsstopp i essentiella maskiner m.m.

Normal anmälan om fel skall ske på ordinarie arbetstid.
Om ett icke akut fel anmäls på jourtid, debiteras en avgift för detta.

Kontor och kundservice:

Vi svarar på telefon alla vardagar 09:00 – 12:00
Övriga tider gäller endast digital kontakt via epost m.fl.
Akuta ärende kommer alltid fram på telefon till en fysisk person!

16:00 – 07:00 är det endast JOUR-UPPDRAG och då endast per telefon

OBS!!! Vi utför endast jouruppdrag till fastigheter som har detta med i sitt avtal med oss.